Jak rozšířená je v ČR služba reputation managementu?

Dobrý den pane šéfredaktore,

máte pravdu, jsem asi jeden z prvních třech lidí či firem, které se oblasti online reputation věnují ( https://www.ereputace.cz/ ).

Titul Živnostník roku 2011 Královéhradeckého kraje (3.místo) jsem získal za služby pro podnikatele a moji síť serverů https://www.czechnet.org/ a oblast online reputace do toho samozřejmě patří. Viz také Živnostník roku 2011 i 2013: https://www.czechnet.org/news/jan-hysek-finalista-zivnostnik-roku-2013-kralovehradecky-kraj-/ .

Ano, online reputaci se stále věnuji. Ona je vlastně součástí komplexních online služeb, které poskytuji několika klientům. 

Lidi a firmy mne většinou kontaktují, až když nastane problém a chtějí jej řešit. To znamená, že se objevují nevhodné nebo nepříznivé informace o nich či jejich službách a produktech. A chtějí ten problém akutně řešit. Vhodnější je se tomu věnovat systematičtěji a dělat pravidelný monitoring a problémy zachycovat včas. Respektive nejlepší je vytvářet virtuální obraz tak, jak si jej představujeme. To znamená, že na předních místech ve vyhledávačích na pro nás nejdůležitější klíčová slova (jméno, firma, služba, produkt) se dostává obsah, který my sami vytváříme a sami máme pod kontrolou. Pochopitelně nechceme manipulovat internet a manipulovat s realitou. Ale proč by na prvních deseti místech ve výsledcích vyhledávání o naší osobě či firmě nemohl být obsah a text, který jsme vytvořili my či naši spokojení zákazníci, kteří o nás pěkně hovoří? Je to náš virtuální obraz a velmi na něm záleží. V byznysu obzvláště!

Co se týče povědomí o službě "ochrana pověsti na internetu", tedy online reputace, je to služba, která se zatím v Čechách teprve pomalu dostává do povědomí a to i ve firemním sektoru. Prostě, zatím se na mne neobrací stovky či tisíce firem. Já bych to samozřejmě ani kapacitně sám nezvládal a musel bych najmout a vyškolit lidi. Ale jsem si celkem jistý, že důležitost a povědomí o těchto službách se bude v brzké době jenom zvyšovat.  

Hýsek